CURSO ONLINE: GESTIÓN DE LAS OPERACIONES DE LA CLÍNICA
Módulo 1: La Organización de la Clínica Dental por Procesos
Unidad 1: Procesos, productividad y gestión en entornos clínicos y quirúrgicos
Prof. D. Luis Mallo
- La fábrica de tratamientos
- Gestión de la carga de trabajo
- Tiempo y espacio en la producción de tratamientos
- Productividad de la clínica
- Los procesos clave a controlar en la clínica
- El mapa de procesos
- Criterios de organización y gestión de flujos en el campo clínico y quirúrgico
Unidad 2: Sistemas informáticos de gestión
Prof. D. Luis Mallo
- Sistemas informáticos: requerimientos, alternativas en el mercado y recomendaciones.
- En busca de la productividad: la gestión del tiempo en la clínica
- La importancia de la gestión de la Agenda
- Criterios de programación de una Agenda eficaz
- Procedimientos de trabajo clínicos y administrativos
- La gestión de las Esperas de Pacientes: criterios y planificación
Módulo 2: Gestión de Compras, Estándares de Calidad y Seguridad del Paciente
Unidad 1: Gestión de compras y proveedores para la clínica
Prof. D. Luis Mallo
- La gestión de Almacén
- Planificación de la gestión de Compras
- Criterios de reposición de productos
- Los sistemas de información y gestión de almacén
- Gestión de proveedores
- Sistema Integral de Aprovisionamiento
Unidad 2: Calidad y protocolo de seguridad del paciente
Prof. D. Luis Mallo
- Gestión de la Calidad en la producción de la clínica
- Cómo medir la calidad: Indicadores
- Modelos de Calidad
- Certificaciones de calidad
- Acreditación y certificación Joint Commission
- Impacto de Joint Commission en la organización de la clínica
- Política de Seguridad del Paciente
- Procedimientos de implantación de los protocolos de Seguridad del Paciente
